Az MVM Next figyelmezteti ügyfeleit: az új rendszerre való átállás előkészítéseként fontos változások történtek, amelyeket már a júliusi számlákban is érdemes figyelni.
Január 1-jétől az MVM Next új, egységes ügyintézési rendszert vezet be. Az átállás első szakaszában a legrégebbi áramfelhasználók kerülnek át ebbe a korszerű platformba, amely kényelmesebb és gyorsabb ügyintézést tesz majd lehetővé – online és mobilalkalmazáson keresztül is. A változások már most, a júliusi számlákban is észlelhetők: új azonosítók jelennek meg, és a megszokott konnektor ikon helyét villanykapcsoló szimbólum veszi át. Ez a jövőbeni ügyintézés kulcsa lesz.
Mire figyeljenek az ügyfelek?
- Minden ügyfél ellenőrizze a számláján szereplő adatokat, különösen az új azonosítókat és a bankszámlaszámot.
- Átutalásos fizetésnél mindig a számlán aktuálisan feltüntetett bankszámlaszámot kell használni.
- Csoportos beszedési megbízás esetén nincs teendő, de fontos, hogy a bankszámlán legyen fedezet.
- Díjnet használók figyelem: a 2025. január 1-je utáni számlák már nem lesznek elérhetők a Díjnet rendszerében. A 2024. decemberi elszámolószámlák viszont még igen.
Kapcsolódó cikk
Fontos: Milliók vannak veszélyben! Ha az elmúlt hetekben kapott ilyen számlát, azonnal ellenőrizd a következőket rajta!
Az áldozatok egy hivatalosnak látszó e-mailt kapnak.
Az e-számlázási lehetőség 2025 február második felétől lesz újra elérhető. Az MVM arra kéri ügyfeleit, hogy még időben regisztráljanak újra a www.mvmnext.hu/ugyfelszolgalat oldalon vagy az applikációban, ha elektronikus számlázást szeretnének.
- A biztosítási díjak változatlanul megjelennek a számlán, az érvényességük nem változik.
- Aki nem kéri az e-számlát, papíralapú számlát kap postán.
- A számlákon az új és régi mérőállások, valamint elszámolási időszakok áttekinthetően elkülönülnek.
A vállalat célja, hogy a digitális átállás minél gördülékenyebb legyen, ezért minden érintett ügyfél részletes tájékoztatást kap. Az új rendszer használata egyszerűbb, gyorsabb ügyintézést biztosít, és hosszú távon kényelmesebb lesz mind az online, mind a papíralapú ügyfélkezelés terén.
Kapcsolódó cikk
Figyelmeztet az EON! Ha te is kapsz ilyen villanyszámlát, ne fizesd be!
Manapság az adathalászok és csalók egyre ügyesebben próbálnak embereket becsapni, olykor annyira hitelesen, hogy az áldozatok csak később veszik észre, hogy át lettek verve.












