Áll a bál az üvegvisszaváltó automatáknál, már annak is örülnek az emberek, ha működnek

Gyakori probléma, hogy az automaták gyorsan megtelnek, így sok vásárló nem tudja használni őket. Egy bolt például a következő üzenetet írta ki: „Üzletünk átvételi kapacitása elérte az átvehető maximumot. Ameddig a MOHU nem hárítja el a problémát, addig az üvegvisszaváltás szünetel. Panaszaikkal a MOHU ügyfélszolgálatához forduljanak, mivel a visszaváltás szüneteltetése NEM az ÁRUHÁZ miatt van érvényben!” – tudhatjuk meg a G7-től.

A szabályok szerint, ha egy bolt 400 négyzetméternél nagyobb, a meghibásodott automata mellett kézi visszaváltást is biztosítaniuk kell. A vásárlók gyakran nem tudnak róla, mert a boltok nem reklámozzák ezt a lehetőséget. A boltok arra készülnek, hogy kiköltöztetik az automatákat. A Spar és a Lidl már értékelik, hogy miként valósíthatják meg az áttelepítést, de az nem egyszerű, mivel az építési engedélyek és a megfelelő helyiség kialakítása is szükséges.