A cég szerint a panaszok aránya az eladott jegyek 0,6 százaléka, ami szerintük távolról sem közelíti a százat. Több esetet már rendeztek is, a többin pedig dolgoznak. A rajongók azonban nemcsak a TicketSwapon, hanem más online piactereken és Facebook-csoportokban is vásároltak jegyeket – ezek között is számos érvénytelen volt. De nem ez az első fiaskó, a portál szerint a tavalyi budapesti Coldplay-koncert óta a jegyüzérkedés már iparági szinten is kezelhetetlenné vált. Innen datálható, hogy a szervezők és a jegyértékesítők komolyabban kezdtek fellépni a másodlagos piac okozta visszaélések ellen, a Funcode idén májusban vette fel a kapcsolatot az Országos Rendőr-főkapitánysággal (ORFK), látva, hogy a jegyekkel való visszaélések száma az utóbbi két-három évben durván megemelkedett. A szakma szereplői szerint az Azahriah-koncerten tapasztalt káosz egy nagyobb, évek óta fokozódó probléma tünete: a hatalmas kereslet és a könnyen másolható, átruházható PDF-jegyek miatt ma már minden nagyszabású rendezvényen számolni kell azzal, hogy sokan érvénytelen belépővel próbálnak majd bejutni.