Egy utas törte át az eltorlaszolt fülke ajtaját

Amikor nyilvánvalóvá vált, hogy a pilótafülkében közvetlen életveszély alakult ki és a repülőgép süllyedése nem műszaki hiba következménye, a járat egyik utasa habozás nélkül a zárt fülke felé indult. Egy fedélzeten dolgozó légiutas-kísérő segítségével sikerült áttörnie a bejáratot és bejutnia a pilótatérbe.

A kabinba lépve az utas és a személyzet tagja azonnal közbeavatkozott, hogy megmentse a vérző kapitányt. Közös erővel lefogták és ártalmatlanították a késsel fenyegetőző másodpilótát, megtörve a gép lezuhanására irányuló kísérletet.

A támadó megfékezése tette lehetővé, hogy a kapitány visszavegye a repülőgép irányítását és azonnal stabilizálja a repülési magasságot. A gép megmenekülése után a legénység vészjelzést adott le, és azonnal megkezdte az útvonal módosítását. A vérző gépparancsnok azonnali döntést hozott, és Szaúd-Arábiában kért lehetőséget az utasszállító letételére.