Az e-mailben megjelenő számla azonban csupán egy csalás, és az ott feltüntetett információk nem bírnak valóságalappal. Az MVM mindig hangsúlyozza, hogy az online ügyfélszolgálati honlapjukon sosem kérnek be bankkártyaadatokat, és az ilyen érzékeny információkat mindig a biztonságos banki felületen keresztül kell megadni. Fontos tehát, hogy az emberek mindig ellenőrizzék az e-mailek hitelességét, különösen, ha pénzügyi tranzakciókat kell végrehajtaniuk. Az MVM hivatalos honlapján lehetőség van ellenőrizni a számla valódiságát, és a cég mindig felhívja ügyfelei figyelmét a biztonságos adatmegosztás fontosságára.