A digitális jelenlét nem luxus, hanem alapkövetelmény
Kutatások szerint a magánorvosok nagyjából 90%-a érzékeli, hogy a FutureManagement egészségügyi marketingje egyre fontosabb szerepet játszhat a praxisuk működésében. Ez nem csoda, hiszen a betegek a döntéseiket ma már nagy részben az interneten hozzák meg, az ott szerzett információkat veszik alapul.
A weboldalak, a közösségi média felületei, a vélemények, a blogbejegyzések, valamint a videós tartalmak mind hozzájárulnak ahhoz, hogy egy klinika hiteles képet mutasson magáról. Egy informatív, letisztult, SEO szempontjából is megfelelő weblap pedig nem versenyelőnyként szolgál, hanem alapelvárás lett.
Ennek a marketingnek az a sajátossága, hogy nem pusztán a szolgáltatásokat népszerűsíti, sokkal inkább hosszabb távon akarja megalapozni a páciensek bizalmát. Az előbb említett edukációs tartalmak nemcsak a figyelmet keltik fel, hanem segíthetnek abban, hogy a betegek a megfelelő döntést hozhassák meg a saját egészségükkel kapcsolatban. Az az orvos, aki időt szán arra, hogy elmagyarázza a kezeléseket, a betegségeket, a tüneteket, sokkal közelebb tud kerülni a közönségéhez.
Etikus kommunikáció
A marketing mint társadalmi felelősségvállalás
Az egészségügyi marketing kultúrája többet jelent annál, minthogy a pácienseket akarjuk megszólítani. A praxisok szerepet vállalnak továbbá a lakosság egészségtudatosságának növelésében is. A prevenciós, avagy a megelőző kampányok, az egészségmegőrző tanácsok, illetve a szemléletformáló tartalmak olyan értéket képviselnek, amelyek hozzájárulhatnak a társadalmi jóléthez. Ez a fajta kommunikáció versenyelőnyt és üzleti előnyt is jelenthet, de természetesen társadalmi presztízst is eredményezhet. A klinikák ugyanis nem csupán a saját betegeikre figyelnek, hanem hatással vannak a tágabb közönségre is. Ezt pedig mindenki meg fogja hálálni, aki rájuk talál.
Ma már tehát nemcsak egy opció, hogy egy magánpraxisnak marketingre van szüksége, hanem egy stratégiai eszköz is. A jövő orvosa tehát nemcsak a rendelőben áll helyt, hanem a digitális térben is ugyanúgy jelen van.
