Bocsánatkérés nélkül próbálták korrigálni a posztot
A hozzátartozó visszajelzését követően az Országos Mentőszolgálat munkatársai átírták a Facebook-posztot. Az első módosítás során a szöveget csupán kegyeleti okokra hivatkozva igazították ki, ám elnézést egyetlen sorban sem kértek a családtól.
Ez a lépés további felháborodást váltott ki az olvasók körében, hiszen sokan úgy vélték, a szervezet elhallgatással próbálja mentesíteni magát a felelősség alól. A csendes korrekció nem csillapította a kritikus hangokat.
A növekvő nyomás hatására a szervezet végül belátta, hogy a puszta szöveggondozás nem elegendő egy ilyen megrázó tévedés esetén. Egy újabb frissítéssel végül megtörtént a hivatalos állásfoglalás. A nyilvános nyomás hatására kiadott hivatalos nyilatkozatban a vezetőség végül elismerte a felelősségét. A bocsánatkérés mellett egy szigorú belső szabályozás bevezetésére is kötelezettséget vállaltak.
