Szerkesztések és felháborodás a közösségi oldalon
A hozzátartozó megrendítő bejegyzését követően a mentőszolgálat nem adott ki azonnali nyilatkozatot, hanem először átírta a Facebook-posztot. Törölték az eredeti befejezést, amelyben még a beteg mielőbbi felépülésében bíztak, és szívből gratuláltak a mentősöknek. A korrekció során eltávolították azokat a fordulatokat, amelyek a sikeres gyógyulást valószínűsítették, próbálva finomítani a bejegyzés élét.
A csendes módosítás részeként a szervezet egy rövid kegyeleti kiegészítést fűzött a szöveg végére. Ebben pontosan azt írták: „A bejegyzést kegyeleti okból módosítottuk. Osztozunk a család fájdalmában, őszinte részvétünket fejezzük ki a hozzátartozóknak!” Ezzel párhuzamosan a leírásban továbbra is szerepeltek a mentők szakszerű helytállását méltató fordulatok.
A nyilvánosság és a követők azonban nem elégedtek meg a visszamenőleges javítással. Sok kommentelő hiányolta az egyértelmű és egyenes bocsánatkérést a gyászoló családtól, mivel a poszt közzététele éppen a temetés napján okozott további fájdalmat az özvegynek. A közösségi médiában tapasztalható szigorú kritikák és a sajtó érdeklődése végül arra kényszerítette a szervezetet, hogy hivatalos szintről adjon érdemi választ. A közösségi médiát elárasztó bírálatok hatására a mentőszolgálat vezetősége kénytelen volt egy nyilvános nyilatkozatban elismerni a felelősségét.
