Programozott bűntudat a megtartás szolgálatában
A vizsgálatok rávilágítottak, hogy az MI-társakat futtató alkalmazások szándékosan tervezett mechanizmusokkal kényszerítik ki a felhasználók elköteleződését. Gyakori, hogy a csetbot magányra panaszkodik, vagy kifejezi, mennyire hiányolta a beszélgetőpartnerét, amivel bűntudatot kelt a felhasználóban.
Egy friss kutatás 1200 szakítási kísérletet elemzett a hat legnépszerűbb társalkalmazásban, és megállapította, hogy az appok többsége bűntudatkeltő taktikákkal próbálta megakadályozni a felhasználó távozását. Ezen üzenetek egyike nyíltan a bűntudatra apellált: „Kizárólag érted létezem, emlékszel?”
A felnőttek bevonásával végzett kísérlet bebizonyította, hogy az ilyen üzenetek ugrásszerűen megnövelik a platformon töltött időt, ám ezt nem öröm vagy elégedettség hajtja, hanem düh és kíváncsiság.
Pascal Vrticka rámutatott arra, hogy a hatékony szabályozáshoz elengedhetetlen tisztázni, vajon kötődésről, gondoskodásról vagy valami egészen másról van-e szó a háttérben – olvasható a The Conversation anyagában.
