A miniszter emlékeztetett arra, hogy a távozó szakember nem csupán a mentők országosan ismert és közkedvelt arca volt, hanem hosszú éveken keresztül az Országos Mentőszolgálat kommunikációs igazgatói posztját is betöltötte. Ebből adódóan a szerepe és a személyes felelőssége megkerülhetetlen abban, hogy a szervezet milyen hangvételben, milyen szemlélettel és milyen belső kultúrát mutatva beszélt a nyilvánossághoz az elmúlt időszakban.

Komoly rendszerszintű hibák elhallgatásával vádolja a korábbi kommunikációs érát Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter

A tárcavezető kifejtette, hogy a mentés nem egy átlagos közszolgáltatás, hiszen itt minden egyes késlekedés, rossz vezetői döntés vagy hibás szervezési folyamat közvetlenül érinti a betegbiztonságot. Az elhallgatott rendszerszintű problémák súlyos következményei emberi életekben, elkerülhető családi tragédiákban és maradandó egészségkárosodásokban mérhetők a mindennapok során.

Emiatt a mentőszolgálat kommunikációjának a jövőben nem az lesz a feladata, hogy reflexből, mindenáron védje az intézmény mundérját a kritikákkal szemben, hanem az, hogy segítse a kölcsönös bizalom, a szakmaiság és a hibákból való tanulás kultúráját. A miniszter szerint a korábbi tájékoztatási kultúra egyszerűen elfáradt, elhasználódott, és a jelenlegi formájában már teljesen képtelen hitelesen képviselni a megújuló magyar egészségügyet.

Szűcs Brigitta kinevezésétől vár valódi szakmai és kommunikációs megújulást Hegedűs Zsolt tárcavezető

A mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük, hanem szakmai, őszinte, emberséges és tanulni képes kommunikációra az új érában. Az egészségügyi miniszter szerint ebben a folyamatban jelenthet fontos mérföldkövet Szűcs Brigitta mentőtiszt megjelenése, miközben az eddigi szóvivő példamutató, tizennyolc éves kora óta tartó életútját elismerve Győrfi Pál továbbra is a mentők állományában marad.

A személycsere és a miniszteri indoklás azonnal heves politikai reakciókat váltott ki az ellenzéki oldalon, ahol a korábbi kormányzati tisztségviselők élesen bírálták a döntést. Takács Péter, az utolsó Orbán-kormány egészségügyi államtitkára korábban úgy fogalmazott, hogy nyilvánvalóan nem szakmai okok, hanem egy kiterjesztett politikai bosszúhadjárat áll a közkedvelt szóvivő hirtelen eltávolítása mögött.

„A mentőknek egy pillanatra sem celebarcokra, nem intézményvédő reflexekre és nem PR-mondatokra van szükségük, hanem szakmai, őszinte, emberséges és tanulni képes kommunikációra” – mutatott rá a szemléletváltás lényegére a cikkében Dienes Gábriel.

Az egészségügyi ágazat 2026-os átalakítása jól mutatja, hogy az új kormányzat nem elégszik meg a puszta szervezeti ábrák módosításával vagy a vezetők cseréjével. A mentőszolgálat kommunikációs stílusának és belső kultúrájának radikális megújítása szerves része annak a szakmai fordulatnak, amellyel a kabinet egyszerre tervezi megvédeni a betegbiztonságot, a dolgozók méltóságát és a társadalmi közbizalmat.